Kassen-Aufrufsystem für vier Decathlon-Filialen in Istanbul

Q-smart hat vier Istanbuler Decathlon-Filialen mit einem Kassen-Aufrufsystem ausgestattet: Mall of İstanbul, Anatolium AVM, İstanbul AVM und Marmara Forum.

Das Kassen-Aufrufsystem, das Q-smart in diesen Filialen installiert hat, zeigt den wartenden Kunden, an welche Kasse sie gehen sollen. Ziel war es, den Kundenfluss im Kassenbereich auch bei hohem Andrang, etwa an Wochenenden, geordnet zu lenken. Dabei unterstützt das System eine dynamische Kassensteuerung je nach Kundenaufkommen.

An jeder Kasse zeigt ein CheckOut-Kassenbildschirm die Kassennummer an, ergänzt durch LCD-TV-Hauptleitbildschirme. Akustische und visuelle Signale zeigen den Kunden, an welche Kasse sie gehen sollen. Solange kein Aufruf aktiv ist, zeigen die Bildschirme Kampagnen- und Informationsinhalte von Decathlon.

Zum System gehört eine webbasierte Auswertung für die Filialleitung. Sie zeigt, an welchen Tagen die Kassen stark ausgelastet sind, wie lange die Kassenvorgänge dauern und welche Leistung die einzelnen Mitarbeiter erbringen. Die Berichte lassen sich auch per Smartphone abrufen.